商品について

Q吊り下げ型の照明器具（雪花など）のコードの長さは換えられますか？

A30cm以上であれば100cmまで10cm刻みで変更可能です。（50cmまで追加料金は発生しません。 60cmから10cmにつき120円の追加料金が発生しますので必ずご購入前に御希望のコードの長さをお知らせください。 コードの長さは作品の各最後のイラストを参考にお決め下さい。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

Aアクセサリーはご注文確定後、3～5営業日を目安に発送いたしております。 照明器具は在庫の有無により2週間ほど頂く事も有ります。

配送について

Q配送業者はどこですか

A現在、定形外郵便、規格外郵便、ヤマト運輸でのお取扱いとなります。

Qお届け地域について教えてください。

A東京の工房から全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したい

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。